■ お支払方法
・代金引換（別途代金引換手数料がかかります）
※代金引換時にはクレジットカードでのお支払いも可能です

・クレジットカード払い(クロネコwebコレクト/クロネコクレカ払い)
※お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、当店よりメールにてご連絡いたします。
※決済サービスのヤマトフィナンシャル株式会社の規定により、ご利用頂ける決済金額は30万円までとなります。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

・ID払い（paypay）
※購入時のお支払い方法において、「クロネコｗｅｂコレクト(ＩＤ払い)」を選択頂くことで、注文確定後に決済画面へ移行し「PayPay」での支払い(QRコード又はログイン)が可能です。
※スマホで商品をご注文の際、(注文確定)をタップするとpaypayお支払い画面(PCの場合はpaypayにログインする)に移行しますので、決済をお願いします。
※決済が完了しないまま途中で画面と閉じてしまった場合は、決済未完了状態のまま、商品のご注文のみが当店に届いた状態となります。
【重要：ご注意頂きたい事】決済が完了しないまま途中で画面を閉じてしまった場合には、決済が未完了の状態のご注文が当店に届き、発送の準備が出来ない状態となります。この場合は再決済手続きが出来ない為、お支払い方法を代金引換に変更するか、改めて再度ご注文頂く形となります。決済未完了のご注文があった場合には当店よりメールかお電話にて確認させて頂きますが、14日間ご連絡が取れない場合には、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合があります。 なお、決済が完了したご注文については、1営業日以内に当店より【店舗にてご注文を確認しました】というタイトルのメールを送信しております。
クロネコwebコレクト【ID払い】

・コンビニ払い
商品ご注文の際、インターネット上で発行される受付番号や払込票を利用して、お近くのコンビニでいつでもお支払い頂けます。
クロネコwebコレクト【コンビニ（オンライン）払い】

■送料
配送地域別に一律送料となっております。
※送料込みの商品と送料がかかる商品を一緒にご購入頂いた場合にも、送料はかかりますのでご了承くださいませ。
詳しい送料はこちらのページをご確認ください https://hakodatemaruyo.net/fee

■商品のお届けについて
・ご注文とご入金を確認後、6営業日以内に発送いたします。
※漁獲量等により、商品が一時的に欠品・終売している場合があります。その場合には、当店よりご連絡させて頂きます。また、欠品・終売等の理由により、該当商品並びに該当商品を含むご注文商品の発送が1ヶ月以内に難しい場合には、お客様へご連絡の上ご注文のキャンセルをさせて頂きます。何卒ご了承願います。
・お届け指定日時をご利用の場合は、受取希望日欄にてご指定ください。
・商品には製造日又は出荷日から起算した賞味期限を記載しております。配送に数日かかる為、お届けの際には商品詳細欄に記載の賞味期限より短くなります。
・商品パッケージや包装デザイン等を、予告なく変更する場合があります。
・天候や道路状況、繁忙期等の影響によりお届けが遅れる場合があります。
・お急ぎの場合はできる限りご対応致しますので、ご注文前に直接店舗へお電話にてお問い合わせ頂けると幸いです。カート画面の最短お届け日よりも早く配送できる場合があります。

■発送について
・冷凍商品と冷蔵商品と常温商品を同時にお申し込みの場合は、冷凍便に全ての商品を同梱して発送させて頂きます。
商品が到着致しましたら、常温の商品につきましては常温にて保管頂けます。冷蔵商品につきましてはそのまま冷凍保存頂くか、解凍してお召し上がり下さい。
・天候や交通状況、物流の増加等の原因でお届けが遅れる場合がございます。
・商品出荷後、配送伝票番号を弊社よりご連絡させて頂きます。出荷後のお届け日、お届け時間帯のご変更は、ヤマト運輸様に直接ご依頼ください。

■ご注文後のキャンセルについて
・システム上、ご注文後はお客様側からのキャンセルは出来ませんので、当店までご連絡下さい。
また、出荷間近のご注文キャンセルにつきましてはお受け出来ない場合があります。

■返品・不良品について
・お客様都合による返品は、原則受付致しません。
「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。
商品到着後3日以内にご連絡があった場合に返品可能となります。
送料・手数料は弊社負担にて新品をご送付致します。

■納品書・領収書について
・当店からは原則ご注文商品の中に納品書等の書類はお入れしておりません。
※ご自宅以外の宛先へのご注文商品や、ご進物用のご注文商品の中にももちろん納品書等の書類はお入れしませんが、梱包した箱の表面に当店の店名シールを貼付し出荷しております。店名シールの貼付をご希望されない場合は、その旨をご連絡下さい。
・ご購入履歴から納品書のみ発行可能です。
・領収書をご希望の場合は、お手数ですが【ご注文番号・ご注文者様のお名前・領収書の宛名・領収書送付先ご住所】をご記載の上、当サイトお問い合わせフォームよりお知らせ下さい。郵送いたします。

■ドメイン設定
・ドメイン設定（受信拒否設定）をされている方へのご案内
当サイトからのメールは「 hakodatemaruyo@raku-uru.jp」で届きます。
「 hakodatemaruyo@raku-uru.jp」からのメールを受信できる様、ドメイン設定を解除して頂いただくか、又は弊社ドメイン『raku-uru.jp』を 受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。

下記のような設定をされている方は、当サイトからのメールを受信できない場合がございます。
ご利用前に、あらかじめご自身のPC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定のご確認をお願い致します。

・URL付きメール規制の設定がされている
・パソコンからのメール規制の設定がされている
・なりすまし規制の設定がされている
・「 hakodatemaruyo@raku-uru.jp」のアドレス指定受信、またはドメイン指定受信の設定をしていない

※携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定の時点で上記の設定がされている場合があります。
ご自身で制限の設定をされていなくても、事前に設定されている場合がありますので、ご利用前に必ずメール受信設定のご確認をお願い致します。

お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

■お問い合わせ先：
・電話　0138-26-3636（オンラインストアの件とお申し付け下さい）（店舗営業時間：正午まで/日曜休業）

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■ 会社概要
株式会社函館マルヨ
〒040-0063 北海道函館市若松町9-2
TEL:0138263636 FAX:0138226301
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